ஆப்பிள் ஸ்டோரிலிருந்து பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது எப்படி (04.19.24)

பயன்பாடுகள் அவர்கள் விரும்பும் விதத்தில் அல்லது விளம்பரப்படுத்தப்பட்ட விதத்தில் செயல்படாத நேரங்கள் உள்ளன. நீங்கள் தவறான பயன்பாட்டை தற்செயலாக வாங்கிய நிகழ்வுகளும் உள்ளன, அல்லது குழந்தைகளில் ஒருவர் உங்கள் அனுமதியின்றி பயன்பாட்டை வாங்கியதும் உண்டு. சில நேரங்களில், அவை வெற்று உடைந்தவை, தவறானவை அல்லது வாங்கிய தாவலில் இருந்து பதிவிறக்கம் செய்ய முடியாது. இவை நடக்கும்போது எரிச்சலூட்டும் மற்றும் வெறுப்பாக இருக்கலாம், குறிப்பாக உங்களுக்கு பயன்பாடு தேவைப்பட்டால் அல்லது விரும்பினால். நல்ல செய்தி என்னவென்றால், உங்கள் பணத்தை நீங்கள் திரும்பக் கேட்கலாம். ஆனால் ஆப்பிள் ஆப் ஸ்டோர் பணத்தைத் திருப்பிச் செலுத்துவது எவ்வாறு செயல்படுகிறது? ஆப்பிள் ஆப் ஸ்டோர் பணத்தைத் திரும்பப்பெற நீங்கள் எவ்வாறு கேட்கலாம், செயல்முறை என்ன, இந்த விதிகளை எந்த விதிகள் நிர்வகிக்கின்றன என்பதை இந்த கட்டுரை விளக்குகிறது.

வாங்கிய தாவலில் இருந்து மறைந்த பயன்பாடுகள்

நீங்கள் மீண்டும் பதிவிறக்கம் செய்ய விரும்பினால், நீங்கள் வாங்கிய அல்லது பதிவிறக்கிய எல்லா பயன்பாடுகளும் ஆப் ஸ்டோரில் இன்னும் அணுகப்பட வேண்டும். ஆப் ஸ்டோரின் வாங்கிய தாவலில் நீங்கள் வாங்கிய பயன்பாடுகளை நீங்கள் காணலாம், எனவே பயன்பாடுகளை மீண்டும் ஒரு முறை பதிவிறக்கம் செய்ய விரும்பினால் அவற்றை மீண்டும் செலுத்த வேண்டியதில்லை. உங்கள் ஆப் ஸ்டோரின் வாங்கிய தாவலில் இருந்து பயன்பாடுகள் மறைந்து போகும்போது என்ன நடக்கும்? சில ஆண்டுகளுக்கு முன்பு டெட் ஸ்பேஸ் மற்றும் நீட் ஃபார் ஸ்பீடு போன்ற விளையாட்டுகள் ஆப் ஸ்டோரிலிருந்து முற்றிலும் மறைந்தபோது ஈ.ஏ. ரசிகர்கள் பெரும் சலசலப்பை ஏற்படுத்தினர். பிழைகள் அல்லது தவறான புதுப்பிப்புகள் காரணமாக ஆப் ஸ்டோரிலிருந்து விளையாட்டுகள் மறைந்து போகும் உங்கள் வழக்கமான விளையாட்டு-கைவிடப்பட்ட-நாடக நாடகம் இது அல்ல.

ஆப் ஸ்டோரின் முந்தைய பதிப்பில், டெவலப்பர்கள் தங்கள் ஆப் ஸ்டோரில் வாங்கிய தாவல் மூலம் ஏற்கனவே வாங்கியவர்களுக்கு இன்னும் கிடைக்கும்படி செய்யும் போது, ​​தங்கள் பயன்பாட்டை கடையிலிருந்து முழுவதுமாக வெளியேற்ற முடியும். எனவே ஆப் ஸ்டோரில் பயன்பாடு இனி கிடைக்கவில்லை என்றாலும், முன்பு அதை வாங்கியவர்கள் பயன்பாட்டை மீண்டும் பதிவிறக்கம் செய்யலாம். இருப்பினும், இப்போது விஷயங்கள் செயல்படாது. இன்று, டெவலப்பர்கள் தங்கள் பயன்பாட்டை ஆப் ஸ்டோரிலிருந்து அகற்றும்போது, ​​அவை வாங்கிய தாவலிலிருந்து அகற்றப்படும். ஆப் ஸ்டோரிலிருந்து முற்றிலும் போய்விட்டதால், நீங்கள் வாங்கிய பயன்பாட்டை இனி பதிவிறக்கம் செய்ய முடியாது என்பதாகும். இது நடந்தால், நீங்கள் வாங்கிய ஆப்பிள் தயாரிப்பைப் பொறுத்து, ஆப் ஸ்டோர் பணத்தைத் திரும்பப்பெற அல்லது ஐடியூன்ஸ் பணத்தைத் திரும்பப்பெற எப்போதும் விண்ணப்பிக்கலாம்.

ஒரு கூடுதல் உதவிக்குறிப்பு - பயன்பாடுகள் மறைந்து போவது கணினி குறைபாடு அல்ல என்பதை உறுதிப்படுத்த. , உங்கள் பயன்பாடுகளின் செயல்திறனில் குறுக்கிடக்கூடிய கேச் கோப்புகள், உடைந்த பதிவிறக்கங்கள் மற்றும் பிற வகை குப்பைக் கோப்புகளை நீக்க மேக் பழுதுபார்க்கும் பயன்பாட்டை இயக்கவும்.

ஆப் ஸ்டோர் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது சாத்தியமா?

நிச்சயமாக. உங்கள் பணத்தை திரும்பப் பெற நீங்கள் கேட்கலாம், மேலும் உங்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான மிகப்பெரிய வாய்ப்பு உள்ளது, குறிப்பாக வாங்கியவுடன் அதைச் செய்தால். காரணம் செல்லுபடியாகும் வரை ஆப்பிள் வாங்குதல்களைத் திருப்பித் தர தயாராக உள்ளது. இருப்பினும், நீங்கள் ஐரோப்பாவைச் சேர்ந்தவர் என்றால், உங்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான காரணத்தைக் கூட நீங்கள் கூறத் தேவையில்லை. ஐரோப்பிய சட்டம் ஆப்பிள் ஒரு காரணத்தைக் கேட்காமல் வாங்கிய 14 நாட்களுக்குள் பணத்தைத் திரும்பப் பெற வேண்டும்.

இங்கிலாந்து மற்றும் ஐரோப்பிய ஒன்றியத்திற்கு வெளியே உள்ளவர்கள் மற்றும் 14 நாட்களுக்கு மேல் தங்கள் பயன்பாடுகளை வைத்திருப்பவர்கள் பணத்தைத் திரும்பப்பெறக் கோரலாம், ஆனால் செயல்முறை சற்று சிக்கலானது. முதலில், பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான காரணத்தை நீங்கள் வழங்க வேண்டும். இரண்டாவதாக, ஆப்பிள் ஆப் ஸ்டோர் பணத்தைத் திரும்பப்பெற வெளிப்படையான வழி இல்லை. நீங்கள் உங்கள் ஆராய்ச்சி செய்ய வேண்டும். கடைசியாக, உங்கள் கோரிக்கையை ஆப்பிளில் உள்ள ஒரு குழு மதிப்பாய்வு செய்ய வேண்டும், மேலும் ஒரு முடிவை எடுப்பதற்கு முன்பு அவர்கள் உங்களை மேலும் தொடர்பு கொள்ள வேண்டியிருக்கலாம். கடந்த காலத்தில், ஆப்பிள் தற்செயலான பயன்பாட்டு கொள்முதல் அல்லது குழந்தைகளால் வாங்கிய பயன்பாடுகளை பெற்றோரின் அனுமதியின்றி திருப்பி அளித்துள்ளது. இருப்பினும், நிறுவனம் ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு ஒரு முறை மட்டுமே இதைச் செய்கிறது, எனவே நீங்கள் இந்த வாய்ப்பை மிகக்குறைவாகப் பயன்படுத்த வேண்டும்.

ஐடியூன்ஸ் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது எப்படி

நீங்கள் ஒரு திரைப்படம் அல்லது பாடலை தற்செயலாக வாங்கியிருந்தால், அல்லது நீங்கள் கோப்பு பதிவிறக்கம் உடைந்துவிட்டது, உங்கள் பணத்தை திரும்பப் பெற ஐடியூன்ஸ் பணத்தைத் திரும்பக் கோரலாம். இதைச் செய்ய, இந்த படிகளைப் பின்பற்றவும்:

  • உங்கள் கணினியில் ஐடியூன்ஸ் திறக்கவும் . உங்கள் கணினியின் டெஸ்க்டாப்பில் அல்லது உங்கள் மேக் டாக் ஐகானைக் கிளிக் செய்வதன் மூலம் உங்கள் ஐடியூன்ஸ் பயன்பாட்டைத் திறப்பது முதல் படி. உங்கள் ஆப்பிள் ஐடியுடன் உள்நுழைந்துள்ளீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். ஐடியூன்ஸ் சாளரத்தின் மேல்-வலது மூலையைப் பார்த்து இதைச் சரிபார்க்கலாம். நீங்கள் ஆப்பிள் ஐடி அல்லது மின்னஞ்சலைக் காணவில்லை என்றால், நீங்கள் உள்நுழைந்திருக்கவில்லை என்று அர்த்தம். உள்நுழை என்பதைக் கிளிக் செய்து உங்கள் ஆப்பிள் ஐடி மற்றும் கடவுச்சொல்லை உள்ளிடவும்.

  • உங்கள் கணக்கு தகவலை அணுகவும் . உங்கள் ஆப்பிள் ஐடி மற்றும் கடவுச்சொல்லுடன் உள்நுழைந்ததும், உங்கள் பெயரைக் கிளிக் செய்தால், கீழ்தோன்றும் மெனு தோன்றும். கீழ்தோன்றும் மெனுவை கீழே உருட்டி கணக்குத் தகவலைத் தேர்வுசெய்க. உங்கள் கணக்கு தகவலை அணுக உங்கள் ஆப்பிள் ஐடியைப் பயன்படுத்தி மீண்டும் உள்நுழையுமாறு கேட்கப்படுவீர்கள்.

  • கொள்முதல் வரலாற்றை சரிபார்க்கவும் . கணக்கு தகவல் சாளரத்தில், கொள்முதல் வரலாற்றைக் கண்டுபிடித்து அனைத்தையும் காண்க என்பதைக் கிளிக் செய்க. ஆப்பிளிலிருந்து நீங்கள் பதிவிறக்கிய அனைத்து திரைப்படங்கள், பாடல்கள் மற்றும் பிற டிஜிட்டல் கோப்புகளை இங்கே காணலாம். நீங்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெற விரும்பும் கொள்முதலைப் பார்த்து சிக்கலைப் புகாரளி என்பதைக் கிளிக் செய்க. சிக்கலைப் புகாரளி என்பதைக் கிளிக் செய்தால், நீங்கள் ஆப்பிளின் வலைத்தளத்திற்கு அழைத்துச் செல்லப்படுவீர்கள், அங்கு நீங்கள் பிரச்சினை தொடர்பான கூடுதல் தகவல்களை வழங்க வேண்டும். உள்நுழையும்படி கேட்கப்படுவீர்கள், நீங்கள் செய்தபின், பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் விருப்பத்தைக் கிளிக் செய்து, பணத்தைத் திரும்பப்பெறுவதற்கான காரணத்தை உள்ளிடவும். வாங்கிய 14 நாட்களுக்குள் இங்கிலாந்து மற்றும் ஐரோப்பிய ஒன்றிய பயனர்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறத் தேவையில்லை என்பதை நினைவில் கொள்க.
Reportaproblem.apple.com வழியாக பணத்தைத் திரும்பப் பெறுங்கள்

நீங்கள் ஐடியூன்ஸ் பயன்படுத்த விரும்பவில்லை என்றால் எந்த காரணத்திற்காகவும், உங்கள் வலை உலாவியைப் பயன்படுத்தி பணத்தைத் திரும்பக் கேட்கலாம்.

  • ஆப்பிளின் சிக்கல் அறிக்கைகள் வலைத்தளத்திற்குச் செல்லவும் . உங்கள் உலாவியைத் திறந்து reportaproblem.apple.com என தட்டச்சு செய்க. ஆப் ஸ்டோர் தயாரிப்புகளில் உள்ள சிக்கல்களை வாங்கிய 90 நாட்களுக்குள் புகாரளிக்க அர்ப்பணிக்கப்பட்ட பக்கம் இது. உங்கள் ஆப்பிள் ஐடி மற்றும் கடவுச்சொல்லுடன் உள்நுழையுமாறு கேட்கப்படுவீர்கள். / strong>. மேலே உள்ள தாவல்களை (பயன்பாடுகள், சந்தாக்கள், திரைப்படம், டிவி நிகழ்ச்சிகள், இசை மற்றும் புத்தகங்கள்) கிளிக் செய்வதன் மூலம் வெவ்வேறு ஆப்பிள் டிஜிட்டல் உள்ளடக்கத்திற்கு செல்லவும், பணத்தைத் திரும்பப்பெற நீங்கள் கோர விரும்பும் வாங்கலைக் கண்டறியவும். ரசீதுகள் தாவலைக் கிளிக் செய்வதன் மூலம் உங்கள் கொள்முதல் விவரங்களையும் சரிபார்க்கலாம்.

  • உங்கள் பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் கோரிக்கையைச் சமர்ப்பிக்கவும் . நீங்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெற விரும்பும் பயன்பாடு அல்லது திரைப்படம் அல்லது இசையைக் கண்டறிந்ததும், உருப்படியின் வலதுபுறத்தில் உள்ள சிக்கலைப் புகாரளி என்பதைக் கிளிக் செய்து, பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான காரணத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். பின்னர், உங்கள் பிரச்சினை அல்லது சிக்கலை விவரிக்க தேவையான தகவல்களைத் தட்டச்சு செய்க. எல்லாம் நிரம்பியதும், சமர்ப்பி என்பதைக் கிளிக் செய்க.
உங்கள் iOS சாதனத்தைப் பயன்படுத்தி பணத்தைத் திரும்பப் பெறுங்கள்

ஆப்பிளின் சிக்கல் என்னவென்றால், உங்கள் வாங்குதல்களுக்கு பணத்தைத் திரும்பப் பெற நேரடி இணைப்பு இல்லை. உங்கள் வாங்குதல்களுக்கு அடுத்ததாக ஆப் ஸ்டோரில் பணத்தைத் திரும்பப்பெறு பொத்தானைக் கொண்டிருந்தால் நன்றாக இருக்கும், மேலும் பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் பயன்பாட்டை அங்கிருந்து செயலாக்கவும். உங்கள் ஐபோன் அல்லது ஐபாட் உடன் சிக்கி, கணினியை அணுக முடியாவிட்டால், பணத்தைத் திரும்பக் கோருவது சற்று சிக்கலானதாக இருக்கும். உங்கள் iOS சாதனத்தைப் பயன்படுத்தி ஆப்பிள் ஆப் ஸ்டோர் பணத்தைத் திரும்பப்பெற, இந்த நடைமுறையைப் பின்பற்றவும்:

  • உங்கள் அஞ்சல் பயன்பாட்டைத் திறக்கவும் . உங்கள் மின்னஞ்சலுக்குச் சென்று, நீங்கள் திரும்பப் பெற விரும்பும் கொள்முதல் விலைப்பட்டியலைக் கண்டறியவும். ‘ஆப்பிள்’ க்காக உங்கள் அஞ்சல் பெட்டியை நீங்கள் தேடலாம், மேலும் இது ஆப்பிள் வழங்கும் அனைத்து மின்னஞ்சல்களையும் காண்பிக்கும் அல்லது வழக்கமாக விலைப்பட்டியல் மின்னஞ்சலின் பொருளான ‘ஆப்பிளிலிருந்து உங்கள் ரசீது’ ஐ நேரடியாக தேடலாம். எல்லா ஆப்பிள் விலைப்பட்டியல்களையும் தேதி வாரியாகக் காண்பிக்க உங்கள் மின்னஞ்சல் வடிகட்டப்படும், மேலும் நீங்கள் தேடும் வாங்கலைக் கண்டுபிடிக்க இந்த மின்னஞ்சல்களை வரிசைப்படுத்தலாம்.
  • சிக்கலைப் புகாரளிக்கவும் . நீங்கள் பணத்தைத் திரும்பப்பெற விரும்பும் விலைப்பட்டியலைக் கண்டறிந்ததும், பயன்பாட்டிற்கு அடுத்ததாக ஒரு சிக்கலைப் புகாரளி என்பதைத் தட்டவும்.
  • ஆப்பிளின் சிக்கல் அறிக்கைகள் பக்கத்தில் உள்ள வழிமுறைகளைப் பின்பற்றவும் . அறிக்கை சிக்கல் பொத்தானைத் தட்டினால், நீங்கள் சஃபாரியில் ஒரு சிக்கல் அறிக்கை பக்கத்திற்கு அழைத்துச் செல்லப்படுவீர்கள், அங்கு பணத்தைத் திரும்பப்பெறுவதற்கான காரணத்தைத் தேர்ந்தெடுத்து நீங்கள் சந்தித்த பிரச்சினையின் விளக்கத்தைச் சேர்க்க வேண்டும்.

பணத்தைத் திரும்பப்பெறுவதற்கான காரணத்தைப் பொறுத்து, பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் செயல்முறையின் முடிவுகள் நாட்கள் அல்லது வாரங்கள் ஆகலாம். இருப்பினும், கோரிக்கைக்கான உங்கள் காரணத்தை சரிபார்க்க கூடுதல் தகவல் தேவைப்பட்டால், சில நாட்களுக்குள், ஆப்பிள் பிரதிநிதியிடமிருந்து நீங்கள் கேட்க வேண்டும்.

YouTube வீடியோ: ஆப்பிள் ஸ்டோரிலிருந்து பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது எப்படி

04, 2024